FAQ
Q: Quelle assistance après-vente proposerez-vous après la livraison ?
Fourniture en temps opportun de pièces de rechange, suivi régulier des opérations, réponse rapide au dépannage et service de correspondance de projet.
Q: Une commande d'échantillon est-elle acceptable avant un achat groupé ?
Un exemple de commande de test est la bienvenue. Les clients peuvent vérifier la qualité et les performances des produits avant un achat en masse.
Q: Pouvez-vous fournir des conseils d'installation et des documents techniques ?
Oui. Nous fournissons à tout moment un manuel d'installation, un dessin de fonctionnement et des conseils techniques en ligne à distance.
Q: Quelle est votre période de garantie pour les transformateurs ?
Période de garantie standard de 3 ans. Assistance technique professionnelle à vie pour la maintenance de routine et l'assistance en cas de panne.
Q: Comment organisez-vous l'expédition des produits ?
Nous proposons des services de transport maritime, aérien et terrestre. Nous pouvons fournir un devis de fret et un ensemble complet de documents d'expédition.
Q: Quelles conditions de paiement pouvez-vous accepter ?
Nous prenons en charge le paiement T/T, un dépôt de 30 % à l'avance, un solde de 70 % avant la livraison, une négociation flexible pour les commandes groupées.
Q: Vos produits satisfont-ils aux certifications de qualité internationales ?
Tous les produits sont conformes à la norme CEI, disponibles avec certification CE, tests stricts en usine avant expédition.
Q: Quel est le délai de production ?
Les produits en stock standard sont livrés sous 3 à 7 jours. Les transformateurs personnalisés prennent 15 à 30 jours ouvrables selon la quantité commandée.
Q: Quel est le processus d'achat de votre commande ?
Envoyer une demande de demande → un devis technique → une confirmation de contrat → un paiement d'acompte → une inspection de la production → un paiement du solde → une livraison et un service après-vente.
Q: Pouvez-vous personnaliser les transformateurs pour des conditions de travail particulières ?
Oui. Nous prenons en charge la conception personnalisée pour un environnement d’exploitation anticorrosion, antidéflagrant, à basse température et à haute altitude.
Q: Quels sont vos principaux modèles de transformateurs ?
Modèles classiques : transformateur immergé dans l’huile S13-M, S20-M ; Transformateur de type sec en résine moulée SCB13, SCB20. La capacité varie de 50kVA à 2500kVA.
Q: Quelles qualités de tension de transformateurs fournissez-vous ?
Nous produisons principalement des transformateurs de distribution 6kV, 10kV, 20kV jusqu'à 0,4kV, y compris des modèles immergés dans l'huile et de type sec.
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Veuillez laisser votre demande pour tout produit que vous souhaitez. Nous sommes honorés de le rechercher pour vous dans nos bases de données ou de le personnaliser pour vous
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